■一方向からのリーダーシップ
 
リーダーシップとは、リードするスキルであり、周囲を引っ張り、巻き込んでいく事です。
 
基盤が脆弱なチームの特徴は、ある特定の人にしか出来ない業務が多すぎる事。日常業務、管理業務でもしかり。これは何を意味するのか？
 
それはリーダーシップ、マネジメントが一方向からしか発揮できていない事を意味します。たとえば、会議でよく起こっている事象で以下の事があります。司会進行は部長。部長の携帯電話にお客様から電話がかかる。そうすると会議が中断し、部長が戻るまで会議は始まらない。一方向からしか発揮できていない典型的な例です。
 
このケースなら、部門のＮＯ2であるサブリーダーが司会進行をすればよいだけであるが、やらないのではなく、出来ないのです。
 
○社長が居ないから・・・
○部長に聞かないとわかりません・・・
○リーダーから教えてもらっていません・・・
○標準化が出来ていませんから、私達は出来ません・・・
等とこのようなケースは、いろいろな現場場面で見受けられます。
 
本来、チームを目標へ導くことはリーダーの役目だと思われますが、チーム内で価値判断基準や目標が共有化されていれば、サブリーダーでもメンバーでも自分が担当する業務についてリーダー役を発揮してチームを目標達成に導いていくことが可能となります。
 
■メンバーシップを大切にする
 
メンバーシップとは、メンバー全員がリーダーと同じ気持ちの組織を目指す考え方。組織が出す結果に対して「リーダー」が及ぼす影響力は１～２割といわれ、「チームメンバー」が及ぼす影響力は８～９割との調査があります。
つまり、組織改革を始めるのはリーダーですが、完遂させるのはチームメンバーです。組織・リーダーに対するメンバーの主体的協力が成果を出すポイントになっている時代です。
 
ご参考にしてください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
                                 マイスター・コンサルタンツ株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　代表主席コンサルタント　小池浩二