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基本価値とは、ブランド価値の基盤となるもので、製品の基本的な品質のこと。 時計では正確に時を刻むこと、飲食料では安全であること、自動車では使用目的にあった機能(速度、乗員数、積載量など)と安全性。 まず、この基本価値がキチンと備わっている事が、顧客に認識されることの第一歩。 ただ、この基本価値だけで終わるとどこのメーカーが作ったかわからずとも、基本的な機能さえ備わっていれば購入する。 これでは、自社の利益はとれない。 だから、基本価値に新たな価値をつける事が必要。 これが価値を付け加える【付加価値】である。
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