2012年７月30日 顧客の変化、市場の変化をよく見極める

顧客・市場特性は『今お付き合いのある顧客の変化、市場の変化』をよく見極める事である。

あるK社は文具卸販売業を営んでおり、法人相手に商売をしている。

K社の社長は、『これからは法人の数が減るだろう、ましてや中古のオフイス家具が出回り、新品を売るパイは間違いなく減るだろう』と考えた。

そこでK社の社長は元々関心があり、造詣に深い環境分野に新規事業を展開された。

そして文具事業部、環境事業部の２本の柱を作られた。

このように自分の属している業種の顧客特性の変化、市場特性の変化をよく考える必要がある。